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Overall impression
Telephone assistance (politeness, friendliness)
Receptionist (attitude, availability)
In case of emergency, speed in providing an appointment

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Time in the waiting-room
Comfort of waiting-rooms
Cleanliness in toilet and common areas
Standard of technology / equipment

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The dentist was clear in his/her explanations of my pathology, stages and treatment goals
The dentist was pleasant and showed interest in me
The support staff was attentive and aware of my needs

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General result of treatment
Compliance with treatment plan
Hygiene measures

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How likely is it that you would return for follow-up?
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